Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Nein, in unserem Onlineshop gibt es keinen Mindestbestellwert.
Ja, vor dem Abschluss deiner Bestellung kannst du jederzeit Artikel aus deinem Warenkorb entfernen. Nutze dazu einfach die entsprechende Funktion im Warenkorb-Bereich, welche durch das Minus-Zeichen gekennzeichnet ist.
Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist und du die Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast, ist es nachträglich leider
nicht mehr möglich Änderungen vorzunehmen.
Falls du eine Stornierung wünschst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich nach Abschluss der Bestellung. Wir prüfen, ob die Bearbeitung noch gestoppt werden kann. Dies sollte innerhalb von 15 Minuten passieren.
Sollte dies nicht mehr möglich sein, kannst du die Artikel nach Erhalt der Lieferung retournieren. Nach Eingang der Retoure erstellen wir eine Rechnungskorrektur und erstatten dir den Betrag gemäß der von dir gewählten Zahlungsart.
Ja, bevor du deine Bestellung zahlungspflichtig abschließt, hast du die Möglichkeit, alle Details in der Bestellübersicht sorgfältig zu prüfen. An dieser Stelle weisen wir dich auch ausdrücklich darauf hin, alle Angaben noch einmal zu kontrollieren, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist.
Ausverkaufte Artikel können mit der Zeit wieder in unserem Onlineshop verfügbar werden. Wir empfehlen dir, regelmäßig nach deinem Wunschartikel zu suchen, um die Verfügbarkeit im Auge zu behalten.
Nein, leider ist eine Bestellung per Telefon oder E-Mail bei HARDELÔT nicht möglich.
Sobald wir deine Retoure erhalten und geprüft haben, stellen wir eine Rechnungskorrektur aus. Der offene Betrag wird anschließend über die von dir gewählte Zahlungsart erstattet.
Wir akzeptieren ausschließlich Retouren von Artikeln, die du im HARDELÔT Onlineshop erworben hast. Artikel, die nicht über unseren Onlineshop gekauft wurden, müssen direkt an das entsprechende Geschäft retourniert werden. Hierfür ist der passende Kassenbon zwingend notwendig.
Du kannst deine bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Wir bearbeiten deine Retoure so schnell wie möglich. Sobald wir sie erhalten und geprüft haben, stellen wir eine Rechnungskorrektur aus und erstatten dir den Warenwert über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsart.
Leider können wir aus hygienischen Gründen keine Rücksendungen von bereits gewaschenen Artikeln annehmen. Danke für dein Verständnis.
Bei Fragen zur Reinigung oder Reparatur Ihres gekauften Artikels stehen wir Ihnen gerne unter hardelot.info@gmail.com zur Verfügung. Beachten Sie jedoch, dass wir keinen eigenen Reparatur- oder Reinigungsservice anbieten.